Trocas e Devoluções2018-10-26T09:07:05+00:00

Trocas e Devoluções

O que devo fazer para trocar ou devolver um artigo?

A forma mais simples de devolver um artigo é fazê-lo gratuitamente na loja Bazar do Desporto – Águeda, Praça da República 35, 3750-110 Águeda, aberta todos os dias das 11H às 18H. Poderá também entrar em contacto com a loja Bazar do Desporto, ou através do nosso formulário de contacto constante do Website: https://www.bdsportwear.com/contactos/

O Cliente deverá fazer acompanhar o produto a devolver de todas as caixas, instruções/documentos e materiais de embalagem originais bem como do indispensável comprovativo de compra. O Vendedor procederá à inspeção do produto devolvido. Qualquer produto que tenha sido danificado, que não esteja nas mesmas condições em que o Cliente o recebeu ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem, não confere direito ao reembolso.

Qual é o prazo para poder realizar uma troca?

O prazo para qualquer troca é de 10 dias desde a data em que Cliente, ou uma terceira pessoa por si indicada, fica na posse física do artigo adquirido. Para que seja possível efectuar uma troca, o artigo e os materiais de embalagem devem estar na sua condição original (sem utilização).

Tenho que pagar pela minha troca?

Em caso de troca por causa imputável, a Bazar do Desporto Lda irá proceder a um novo envio do artigo pretendido sem qualquer custo adicional, após recebimento do mesmo na loja Bazar do Desporto em Águeda.

Qual é o prazo para poder realizar uma devolução?

O prazo para qualquer devolução é de 14 dias desde a data em que Cliente, ou uma terceira pessoa por si indicada, fica na posse física do artigo adquirido.

Tenho que pagar pela minha devolução?

Poderá devolver o artigo gratuitamente na loja Bazar do Desporto em Águeda, Praça da República 35, 3750-110 Águeda, aberta todos os dias das 11H às 18H, ou através dos CTT para uma morada do Bazar do Desporto Lda a combinar (sujeito às tarifas CTT). O Cliente suportará os custos da devolução dos artigos.

A Bazar do Desporto Lda  assumirá todos os custos de devolução se existir um erro interno em que o produto enviado não corresponde ao seu pedido ou se o produto apresentar defeitos. Nestes casos, a Bazar do desporto Lda enviará ao seu domicílio um transportador para recolher a encomenda dentro de 72 horas (sempre que assim seja possível). A empresa de transportes irá entrar em contacto consigo para concretizar o levantamento. Se por qualquer motivo a data proposta não lhe for possível, entre em contacto com eles para a alterar.

Os artigos deverão SEMPRE ser devolvidos acompanhados do comprovativo de compra ou da fatura apresentada no momento da entrega do seu pedido. A falta do comprovativo será motivo para a não realização da troca ou devolução.

Quais são as modalidades da devolução?

Poderá optar pela troca ou pelo reembolso.

Como irei receber o montante da minha devolução?

Assim que a devolução for aprovada, irá receber o montante do mesmo modo em que foi realizada a sua encomenda ou através de transferência bancária para a sua conta se não for possível efectuar a devolução dos valores através do mesmo modo de pagamento.

Quando irei receber o montante da minha devolução?

Após a aprovação da devolução (os artigos devem estar em perfeitas condições, ter as etiquetas interiores e devem vir acompanhados do comprovativo de compra), irá receber um e-mail de confirmação indicando que o montante será depositado na sua conta dentro de uns dias.
Lembre-se que o reembolso para o cartão de crédito depende sempre da sua entidade bancária.

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